Từ ngày 25-8-2012, các đơn vị trực thuộc ngành Y tế tỉnh đã áp dụng giá dịch vụ y tế mới theo Quyết định số 2032/2012/QĐ-UBND của UBND tỉnh về việc quy định mức giá một số dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập do địa phương quản lý. Đã có nhiều người dân băn khoăn, lo lắng, thắc mắc về việc chất lượng dịch vụ chưa đi đôi với việc tăng giá. Phóng viên Báo Quảng Ninh đã có cuộc trao đổi với Giám đốc Sở Y tế Vũ Xuân Diện về những vấn đề này.
- Theo phản ánh, hiện nay người dân đang phải trả chi phí cho một số dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh cao hơn so với trước kia… Thế nhưng, trình độ cán bộ y tế ở tuyến huyện, tuyến xã còn yếu nên việc chẩn đoán bệnh chậm, không chính xác. Vì thế, nhiều người đã phải vượt tuyến, khiến chi phí khám, chữa bệnh càng đội cao hơn. Đồng chí có thể nói rõ hơn về thực trạng này?
+ Trong những năm qua, tỉnh, các ngành luôn quan tâm đầu tư toàn diện cho ngành Y tế cả về cơ sở vật chất, trang thiết bị và đào tạo nguồn nhân lực… Cùng với đó, ngành Y tế đã rất chú trọng công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ y tế. Hình thức đào tạo chuyên sâu sau đại học không chỉ được thực hiện ở tuyến tỉnh mà còn thực hiện cả với các đơn vị y tế tuyến huyện. Bên cạnh đó, Sở Y tế chỉ đạo các bệnh viện tuyến tỉnh thường xuyên tăng cường hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới, đào tạo tại chỗ theo phương thức "cầm tay chỉ việc"; tổ chức các kíp phẫu thuật cấp cứu cho bệnh viện huyện khi có yêu cầu hỗ trợ… Không những thế, để có bác sĩ bổ sung cho tuyến huyện, Sở Y tế đã phối hợp với cấp uỷ, chính quyền địa phương chỉ đạo các đơn vị xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nguồn nhân lực y tế chất lượng cao; thay đổi mô hình quản lý đơn vị theo hướng tinh gọn và hiệu quả. Bằng những giải pháp chủ động trong đào tạo, bổ sung nguồn nhân lực cho các đơn vị, từ nay đến năm 2015, sẽ có gần 150 bác sĩ tốt nghiệp ra trường về công tác tại tuyến huyện và xã, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh ở những tuyến này.
- Được biết giá dịch vụ y tế mới đã tính cả mức chi phí vật tư tiêu hao đi kèm, vậy Sở Y tế sẽ kiểm soát vấn đề về thu thêm của các đơn vị y tế như thế nào?
+ Chúng tôi đã chỉ đạo các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không thu thêm của người bệnh những chi phí đã tính trong cơ cấu giá và được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Cụ thể, những quy định này đã được thể hiện rất rõ trong quyết định của UBND tỉnh. Sở Y tế còn giao cho giám đốc các đơn vị khám, chữa bệnh tổ chức quản lý, niêm yết công khai bảng giá và chịu trách nhiệm về việc thu đúng, thu đủ giá dịch vụ theo quy định của Nhà nước. Thời gian tới, Sở sẽ tăng cường kiểm tra, thanh tra đột xuất việc thực hiện chế độ, chính sách và thu, quản lý, sử dụng viện phí của các đơn vị. Nếu đơn vị nào vi phạm sẽ xử phạt nghiêm minh.
- Thực tế nhiều bệnh nhân vẫn gặp thái độ cáu gắt, hoặc thờ ơ của một số cán bộ, nhân viên y tế; đồng thời, hiện tượng gợi ý đưa "phong bì" mới được ưu tiên chăm sóc, điều trị vẫn còn. Vậy ngành Y tế sẽ xử lý vấn đề này ra sao, thưa đồng chí?
+ Trong những năm qua, ngành Y tế đã chỉ đạo sát sao, quyết liệt công tác rèn luyện nâng cao y đức. Tất cả các đơn vị trực thuộc đều xây dựng chương trình hành động của mình để thực hiện nhiệm vụ này. Nhiều lớp tập huấn về tâm lý y học, kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử đã được tổ chức. Các đơn vị còn mở hộp thư góp ý, thiết lập đường dây nóng, tổ chức sinh hoạt hội đồng bệnh nhân hàng tuần để tư vấn, động viên người bệnh; tổ chức khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân và kịp thời tiếp nhận được các phản hồi để rút kinh nghiệm, hoàn thiện quy trình khám chữa bệnh… Cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" đã được thực hiện hiệu quả, có tác động mạnh mẽ, góp phần nâng cao y đức và nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, được người bệnh và chính quyền các cấp ghi nhận. Tuy nhiên, thực tế vẫn tồn tại những vấn đề như nhà báo vừa nêu. Điều này, đã ảnh hưởng đến hình ảnh tốt đẹp của người thầy thuốc chân chính; uy tín của ngành, tạo dư luận không tốt trong nhân dân.
Thời gian tới, ngành sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền giáo dục để mỗi cán bộ nhân viên nhận thức sâu sắc về ý nghĩa cao quý của nghề nghiệp, có lòng yêu ngành, yêu nghề, có trách nhiệm và tình yêu thương chia sẻ với bệnh nhân. Chúng tôi cũng chỉ đạo các cơ sở y tế có chế độ khuyến khích, thu hút đối với nguồn nhân lực chất lượng cao, chăm lo tốt đời sống của cán bộ công nhân viên; phân tuyến điều trị để giảm tải cho bệnh viện tuyến tỉnh, giảm áp lực cho cán bộ, nhân viên y tế ở tuyến trên; đồng thời, phát triển một số kỹ thuật mới, hiện đại, thực hiện đa dạng hoá các dịch vụ khám chữa bệnh… Song song với đó, Sở chỉ đạo các đơn vị tiếp tục tăng cường thanh tra, kiểm tra về khám, chữa bệnh; xây dựng các quy trình trong quản lý chuyên môn, nhất là với những khâu liên quan trực tiếp tới sinh mạng bệnh nhân như: Cấp cứu, hồi sức, phẫu thuật, sinh đẻ… Đặc biệt, chúng tôi khuyến khích người bệnh tham gia góp ý cho các thầy thuốc và nhân viên y tế hoặc phản hồi những sai phạm của thầy thuốc thông qua hòm thư góp ý, đường dây nóng của các bệnh viện, trung tâm y tế và của Sở Y tế. Khi tiến hành xác minh, nếu cán bộ, nhân viên y tế có sai phạm, chúng tôi sẽ yêu cầu đơn vị xử lý nghiêm.
- Xin cảm ơn đồng chí!
Thu Nguyệt (Thực hiện)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét